Zeer SLECHTE Administratie en Bereikbaarheid.
Zeer SLECHTE Administratie en Bereikbaarheid.
Zeer SLECHTE Administratie en Bereikbaarheid.
Een waslijst van klachten over SpaWeesp.
Ze hebben geen contact gegevens voor klachtenafhandeling, en ook geen telefoonnummer.
Dus dan maar hier.
1- Geen telefoonnummer bekend voor persoonlijke contact.
2- Geen formulier voor klachten.
3- Geen antwoord op de mails als iets niet goed gaat, of een wijziging moet plaatsvinden.
4- Voor een wijziging voor de dag, tijd of wat dan ook, moet je persoonlijk naar de vestiging gaan. Omdat er geen telefoonnummer is, en contactformulier wordt niet beantwoordt.
5- Geen goede administratie. Bij de balie weten ze niet eens wat de reservering inhoudt. Terwijl in de mail ontvang ik degelijk een PDF-document met alle informatie erin. En ze zijn niet eens klantvriendelijk genoeg om de klant te compenseren voor het hele gedoe van hun waanbeheer en tijd en energieverlies van de klant.
6- Op de korting bon schrijven ze dat op twee locaties een toeslag voor badkleding dag wordt berekend. Maar ze berekenen toch alsnog toeslag ook op ander locaties, bijvoorbeeld bij SpaWeesp.
7- In de stoomkamers slecht vloer, waar diep plassen van water blijven staan.
Kortom, Niet waard voor je geld.
