Recensies Subtropisch zwemparadijs Mosaqua

Voor ieder wat wils

Goede badmeesters die goed opletten. Veel te doen en heerlijk buitenbad!

Prima en veilige zwembad.

Veiligheid staat voorop en verder genoeg te doen voor jong en oud :)

Gezellig subtropisch bad met goede controle op veiligheid.

Een plek waar je veilig kunt zwemmen, lekker kunt vertoeven en dat in ons eigen Heuvelland.

Op 11 juli 2016 ben ik met mijn gezin op vakantie vertrokken naar Gulpen.
Op 13 juli ben ik met mijn gezin in zwembad Mosaqua geweest.
Mijn enkel heb ik flink gestoten (blauwpaarsgeelgroen werd deze) in de wildwaterbaan maar dat kan gebeuren.

De glijbaan is absoluut niet bevallen; mijn man botste met zijn hoofd tegen de rechterkant van de glijbaan in de links-rechts-bocht en ik werd gelanceerd tegen de linkerkant van de glijbaan in dezelfde link-rechts-bocht terwijl ik gewoon zat en geen beweging maakte om sneller te gaan of wat dan ook. Met zeer veel pijn en flink duizelig in het water terecht gekomen.
Ik heb een medewerker aangesproken met mijn pijn en schrik. (Dat was haar niet zelf opgevallen) Zij heeft een medewerker opgeroepen die EHBO verleent.
Deze medewerker heeft mijn bewustzijn gechecked met vragen zoals welke dag het vandaag is. Hij heeft ook gevraagd of ik mijn arm kon bewegen. Daarna heeft hij me een zak ijs gegeven voor op mijn hoofd, dit heb ik een half uur gedaan afgewisseld met de zak ijs op mijn schouder. Huilen van pijn, schrik en balen.
Daarna ben ik het water weer in gegaan om mijn spieren wat te bewegen maar de pijn werd alleen maar erger.
De EHBO medewerker heeft mijn toestand niet meer gechecked. Ik ben naar hem toegegaan met de vraag hoe ik zeker kon weten dat ik niet een scheurtje zou kunnen hebben en toen reageerde hij met dat ik naar de spoedeisende hulp kon gaan buiten kantooruren.
Fijn dat hij goed antwoord geeft, jammer dat het niet vanuit zijn EHBO rol als (na)zorg verleend is.

Contact opgenomen met de huisartsenpost in Maastricht en daar kon ik terecht.
Mijn linkerschouder dwz mijn schouderblad, mijn sleutelbeen, mijn bovenarm en mijn ribben links en voor met borstbeen waren flink gekneusd. Ik had een bult van 5 bij 5 cm op mijn hoofd en had hoofdpijn en was duizelig.
En we waren met vakantie en dat werd er daardoor niet leuker op.

In de huisregels staat dat letselschade voor eigen risico is. Dit is duidelijk.
Dat ik mijn enkel flink bezeerd heb in de wildwaterbaan vind ik een typisch voorbeeld van het zwembad betreden op eigen risico, dit kan gebeuren.

Maar ik vrees dat de glijbaan niet veilig genoeg is. Dat de veiligheidseisen op papier misschien kloppen maar dat er niet voldoende rekening gehouden is met mogelijke uitschieters. Deze keer heb ik me flink bezeerd en een volgende keer kan het zomaar zijn dat er iemand ook tegen de glijbaan gelanceerd wordt door de snelheid en misschien wel buiten bewustzijn raakt.
Een suggestie mijnerzijds is dat de linksrechtsbocht eruit wordt gehaald en dat deze in een ruime bocht naar links naar het water toe wordt omgebouwd.
Wanneer er niks aan wordt aangepast zullen er alleen maar meer gevallen van letsel komen.
Ik ben al niet de eerste en enige die met letsel uit de glijbaan gekomen is lees ik bij reviews van Mosaqua.
Daarbij heb ik twee andere mensen gewond aan de kant van het zwembad zien zitten met een ijszak.

In een ver verleden zijn er kinderen verdronken in Mosaqua en daarom zijn ze er scherp op dat kinderen goed kunnen zwemmen en daar wordt goed op gelet.

Het is niet meer dan normaal dat er ook gelet wordt op de algehele veiligheid.

Ik heb een klacht ingediend maar deze wordt weerlegd met de reactie dat ze regelmatig hun zwembad laten controleren en daarmee geen onveiligheid zichtbaar is. Wat moet er eerst gebeuren dan?

Mensen, pas asjeblieft op!

Hij is 10 en meervoudig gehandicapt. Hij heeft na vijf jaar individuele zwemlessen bij de Zwemles in Rijnsburg twee aangepaste zwemdiploma's gehaald bij een officiële zweminstructeur. Die zweminstructeur heeft alles uit hem gehaald wat er in hem zat en ons verzekerd dat er geen beletsel is om hem te laten zwemmen in het diepe. Dat hij zichzelf en een ander kan redden, maar dat hij dit altijd zal doen op zijn eigen wijze van zwemmen. Dit is ook uitgelegd aan de badmeester die hem vanochtend uit het water haalde bij Mosaqua en aangaf dat het kind niet kon zwemmen en dus bandjes aan moest en in het ondiepe moest gaan. Daarop is mijn zoon die door zijn stoornis agressief wordt bij angst, boosheid en verdriet, helemaal uit zijn stekker gegaan en moesten mijn vrouw en twee kinderen het zwembad verlaten. Na het paniektelefoontje van mijn vrouw heb ik Mosaqua proberen te bellen om dit onrecht jegens een gehandicapt kind ongedaan gemaakt te krijgen en kwam niet verder dan de mevrouw die de telefoon aannam. Er was ook geen mogelijkheid voor geld terug te krijgen, ondanks dat we er politie aan te pas hebben laten komen. Dank je wel badmeester en dank je wel Mosaqua voor deze ervaring.