Grand Café Restaurant Vitesse

Klant is sul, wij weten beter.

Wij hadden een gezellige avond naar het theater voorzien. Vooraf even gezellig naar de Boulevard wat drinken en eten. Bij aankomst direct aangesproken en een plek gekregen. Drankje besteld en de kaart voor een Diner gekregen en een voor- en hoofdgerecht besteld.6 tafels die NA ons hebben besteld zijn er VOOR ons bediend. Is dit overzicht houden op je klanten? Na 30 minuten werden placemats op de tafel gelegd. Hierbij werd gevraagd of we iets wilde eten. "Ja, we hebben reeds besteld maar nog niets ontvangen." Serveerster ging er meteen achteraan. Na 15 minuten komt het hoofdgerecht. Voorgerecht nog niet gehad dus gaat alles weer terug. Na 10 minuten voorgerecht en direct daarna het Hoofdgerecht opgevraagd. Opgewarmd hoofdgerecht??? Nog geen verontschuldiging of sorry wordt uitgesproken. Na hoofdgerecht de rekening en dessert gevraagd voor buiten op terras te nuttigen. Ook hier nog aangegeven dat een sorry toch wel op zijn plaats zou zijn.....GEEN REACTIE.Koffie zelf naar terras meegenomen en bij uitgang nogmaals gevraagd of een sorry kon worden uitgesproken. Na 15 minuten op het terras de koffie te hebben gedronken zijn we maar gegaan. Is dit omgaan met je klanten???? Dit heb ik nog NOOIT meegemaakt. Jammer, de voorstelling was fantastisch maar het Diner…………………………. !!!!!!!! Dat jullie, ja meervoud, zo met jullie klanten omgaan ……schandalig. Wij raden deze gelegenheid zeker NIET aan bij onze kennissen.